2.Emotional Type at Work:เรียนรู้ประเภทอารมณ์ในการทำงานร่วมกันกับผู้ร่วมงานที่แตกต่าง การประสานงาน การให้บริการลูกค้าภายในองค์กร(Internal Customer) การรับมือกับผู้ร่วมงานทั้งง่ายและยาก เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี
3. 8 Skills for handle difficult people at work: - เรียนรู้ทักษะการสื่อสาร การทำงานร่วมกันที่จำเป็นเพื่อการทำงานกับผู้ร่วมงานที่หลากหลาย เช่น ทักษะการสื่อสาร ทักษะการกล่าวปฏิเสธ ทักษะการสร้างมิตรภาพ ทักษะการใช้คำถามให้เหมาะกับผู้ร่วมงานแต่ละประเภท ฯลฯ